대시보드
2026년 8월 20일 (목) 기준 · CALLBRIDGE 운영 현황 요약
오늘 접수
38건
+6건이메일 자동 수신
자동 파싱 성공률
92.1%
+1.8%p필수 5개 항목 기준
ServiceNow 처리중
12건
-3건In Progress 기준
오류·재처리 대기
3건
즉시 확인파싱 2 · 전송 1
서비스콜 처리 현황
오늘 접수 38건 · 현재 상태 기준
일별 자동 연동 결과
최근 7일 · 접수/ServiceNow 전송
최근 이메일·ServiceNow 연동 활동
오늘 처리된 주요 작업 로그
| 시각 | 처리자 | 작업 | 대상 | 결과 |
|---|---|---|---|---|
| 10:43 | 연동 워커 | ServiceNow Incident 생성 | SC-260820-1042 · INC0018421 | 성공 |
| 10:32 | 이메일 파서 | 신규 서비스콜 자동 등록 | SC-260820-1031 · VS20-KR-09218 | 완료 |
| 10:21 | 이메일 파서 | 필수값 추출 실패 | SC-260820-1017 · 시리얼 패턴 | 확인필요 |
| 10:04 | 상태 동기화 | ServiceNow 상태 반영 | INC0018414 · Resolved | 완료 |
| 09:41 | 상태 동기화 | 담당자·상태 갱신 | INC0018411 · In Progress | 완료 |
| 09:18 | 연동 워커 | 503 오류 자동 재시도 예약 | SC-260820-0912 · 2차 시도 | 재시도 |